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Ha firmado una alianza estratégica con Iberia para atraer y fidelizar a sus clientes con Santander One Iberia Plus, un programa a través del cual los clientes pueden acumular Avios y canjearlos por vuelos, experiencias y otras ventajas.

Madrid, 2 de octubre de 2020. Santander España estrena su estrategia con el lanzamiento, el 5 de noviembre, de Santander One, un nuevo modelo para particulares y empresas basado en una cuenta sencilla con servicios esenciales y sin comisiones para los clientes fidelizados. Además, ofrece la posibilidad de contratar planes personalizados de servicios de valor añadido bajo suscripción, un modelo pionero en el sector financiero. Los clientes fidelizados podrán realizar sus operaciones habituales a través de los canales digitales y en los 40.000 cajeros de la red Santander en todo el mundo y no pagarán comisiones por los servicios básicos (tarjetas de débito y crédito, transferencias nacionales online y Bizum), pudiendo añadir los servicios personalizados que elijan mediante una suscripción.

Además, el Santander ha cerrado una alianza estratégica con Iberia para poner en marcha un ambicioso plan de captación y fidelización de particulares y empresas, Santander One Iberia Plus. El acuerdo ofrece a los clientes la posibilidad de acumular Avios, que podrán canjear por vuelos, noches de hotel en Paradores y otras cadenas, alquiler de coches o experiencias de ocio y gastronomía. Los clientes del Santander obtendrán Avios por sus operaciones habituales y por la contratación de productos: hasta 15.000 Avios por domiciliar la nómina (canjeables por un vuelo de ida y vuelta en Europa), 5.000 Avios por contratar un seguro, 25.000 Avios por contratar un leasing de un vehículo y hasta 500.000 Avios por traspasar un plan de pensiones (equivalente a la vuelta al mundo).

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Una comisión bancaria es un concepto muy sencillo: es el dinero que pagamos a los bancos por los servicios que nos prestan. ¿Por qué les pagamos? Por las nuevas tarjetas de crédito, las extracciones en cajeros automáticos, el mantenimiento de la cuenta bancaria y otros servicios. Aquí tiene todo lo que necesita saber sobre los muchos tipos de comisiones bancarias, cómo y cuándo pagarlas, y cómo evitar los recargos.

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Como usuarios de servicios y productos bancarios, debemos saber que los bancos fijan la mayoría de las comisiones libremente. Las leyes y autoridades nacionales sólo restringen algunas comisiones. En varios países existen normas sobre las comisiones de cancelación y reembolso de los créditos al consumo y las hipotecas, que pueden estar reguladas por ley. Las comisiones bancarias suelen estar supervisadas por las autoridades nacionales competentes.

Los bancos también deben proporcionar a los usuarios información detallada sobre las comisiones de cada servicio que prestan en las sucursales, en línea y en los organismos gubernamentales pertinentes. Los usuarios también deben entender las condiciones de sus productos, lo que es esencial para su bienestar financiero cotidiano.

Por un lado, una comisión bancaria es el precio que los bancos cobran por los servicios que ofrecen. Por otro lado, un gasto bancario es el coste que los bancos deben pagar a terceros por las transacciones necesarias para prestar dichos servicios (por ejemplo, los gastos de envío y las tasas de valoración).

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Cuando una transacción deja el saldo de su cuenta corriente por debajo de cero, una institución financiera optará por rechazar o cubrir la transacción. En cualquiera de los dos casos se le pueden cobrar comisiones. El cargo por una transacción o cheque rechazado se conoce como cargo por insuficiencia de fondos, mientras que el cargo por una transacción aprobada se llama cargo por sobregiro. Algunos proveedores cobran varias comisiones por insuficiencia de fondos o por sobregiro al día si realiza muchas transacciones con saldo negativo, lo que significa que podría deber cientos de dólares en multas.

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Puedes leer nuestra explicación sobre cómo evitar las comisiones por sobregiro. Como regla general, es mejor optar por excluir la cobertura de sobregiro para las transacciones en cajeros automáticos o en tarjetas de débito de un solo uso si cree que tendrá problemas de sobregiro. Si opta por la exclusión, la transacción negativa de débito o cajero automático será rechazada y no se le cobrará ninguna comisión.

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Para ser considerado cliente fidelizado, basta con que el cliente tenga domiciliada su nómina o pensión, tres recibos y un producto de financiación (préstamos, hipoteca o leasing), ahorro (fondo de inversión, plan de pensiones, seguro de ahorro, etc.) o seguro (hogar, coche, vida, accidentes, etc.). Los clientes que sólo domicilien su nómina o ingresos, o sólo tengan un producto de ahorro, financiación o seguro, pagarán 10 euros al mes por el mantenimiento de la cuenta y los servicios esenciales. Los clientes inactivos, que no tienen ingresos domiciliados ni productos contratados, pagarán 20 euros al mes.

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Por Pablo Mariscal

Soy Pablo Mariscal periodista especializado en tecnología e informática. Entre mis intereses se encuentran la realidad virtual y la programación, pero mi principal objetivo son las noticias. Llevo cinco años escribiendo sobre tecnología y tres como periodista independiente.