Donde se cobran los premios de loteria
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¡Felicidades por haber ganado! Para cobrar su premio, sólo tiene que seguir el sencillo proceso de reclamación correspondiente al tipo de premio que haya ganado. Después de que su reclamación sea procesada en la sede de la Lotería en Sacramento, recibirá un cheque por correo en unas 10 a 12 semanas. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento de las reclamaciones puede retrasarse debido a la necesaria observancia de las directrices y procedimientos de distanciamiento social.
AVISO: A partir del viernes 24 de diciembre, las oficinas de pago de la Lotería de California en Sacramento, Fresno y San Diego dejarán temporalmente de procesar los pagos en el mismo día para los premios de $1000 o menos. Estas oficinas de distrito reanudarán los pagos de premios en el mismo día el lunes 3 de enero de 2022.
Las Oficinas de Distrito de la Lotería están abiertas de lunes a viernes de 8AM a 5PM para aceptar formularios de reclamo. No se requieren citas. Los jugadores pueden acudir a su conveniencia y ser atendidos por orden de llegada. Ya no se aceptarán reclamaciones a través del buzón. Encuentre más información y requisitos de seguridad aquí.
Las Oficinas de Distrito de la Lotería están ahora abiertas al público para la aceptación de reclamaciones. Se han implementado procedimientos en todas las Oficinas de Distrito para maximizar la salud y la seguridad de todos. Vea todas las ubicaciones de las Oficinas de Distrito aquí.
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Los premios de hasta 2.500 dólares pueden reclamarse en un vendedor de la Lotería de Pensilvania. Muchos premios pueden ser pagados inmediatamente si el vendedor puede pagar en efectivo, cheque o giro postal. Si no pueden, por favor intente en otro vendedor o reclame su premio por correo después de revisar las instrucciones a continuación.
Ganar un premio de más de $600 requerirá que completes un Formulario de Reclamación, que está disponible en los vendedores de la Lotería o en una Oficina de Área de la Lotería. O bien, haga clic aquí para abrir un Formulario de Reclamación que puede completar e imprimir en casa.
Algunos premios deben reclamarse en persona en la sede de la Lotería en Middletown. Estos incluyen un premio mayor o premios máximos de Powerball® o Mega Millions®; un premio máximo o de segundo nivel de Cash4Life®, o un premio de anualidad de un juego de raspadito. Si tiene preguntas sobre las reclamaciones de premios, póngase en contacto con nuestro Departamento de Reclamaciones, llamando gratis al 1-800-692-7481.
La mayoría de los cheques de premios llegarán en cuatro a seis semanas después de que su reclamo haya sido recibido en la sede de la Lotería y validado, pero a menudo es menos tiempo. Algunas reclamaciones presentadas en diciembre no pueden ser procesadas hasta enero, de modo que los pagos de los premios y los formularios de impuestos serán emitidos en el mismo año calendario.
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Los importes de los premios de 1 a 99 euros se transferirán automáticamente a su monedero online. Puede retirar los fondos no utilizados en cualquier momento iniciando sesión y seleccionando «Mi cuenta» seguido de «Retirar» y la cantidad especificada se emitirá por cheque, con el sello «Sólo para el beneficiario de la cuenta», a la dirección especificada en su cuenta de jugador.
Los premios también pueden reclamarse por cuenta y riesgo del reclamante enviándolos por correo a The National Lottery, Abbey Street Lower, Dublín 1. El billete debe estar firmado en el reverso y debe indicarse el nombre y la dirección del reclamante*.
Para los premios de 15.000 euros o más, póngase en contacto con el Departamento de Reclamaciones de la Lotería Nacional llamando al 1800 666 222 de lunes a viernes de 9.15 a 17.30 horas, donde se tomarán las medidas necesarias para procesar su premio. Cualquier jugador que tenga un boleto ganador de 15.000 euros o más debe seguir los siguientes pasos:
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Para reclamar su Lucky Dip gratuito, lleve su boleto ganador a un vendedor que le dará la opción de recibir un boleto de Lotto Lucky Dip para el próximo sorteo del miércoles o del sábado. Para reclamar cualquier otro premio que no sea en metálico, a plazos o en anualidades, llame a la Lotería Nacional al teléfono 0333 234 50 50 (de 9 a 20 horas de lunes a sábado y de 9 a 17 horas los domingos).
Se trata de un recibo que el vendedor de la Lotería Nacional debe entregar al jugador cada vez que se escanea y valida un billete de juego ganador del sorteo de la Lotería (por ejemplo, de la Lotería o de Euromillones). En el caso de los premios que pueden pagarse en la tienda, el «recibo ganador» le informará de la cantidad que ha ganado. En el caso de los premios de mayor valor que deban pagarse en una oficina de correos o en Camelot, el «recibo de premio» le indicará cómo puede reclamar su premio.
Tenga en cuenta que no se le entregará un «recibo de premio» por una tarjeta rasca y gana ganadora. Esto se debe a que las tarjetas rasca y gana ya contienen toda la información necesaria para saber si ha ganado o no un premio.