proceso de la cadena de suministro

La gestión de la cadena de suministro es el proceso de entrega de un producto desde la materia prima hasta el consumidor. Incluye la planificación del suministro, la planificación del producto, la planificación de la demanda, la planificación de las ventas y las operaciones, y la gestión del suministro.

En enero de 2018, Tobin Moore, de Optoro, señaló esta sorprendente estadística en el Retail’s Big Show: Si un cliente está contento con la forma en que se gestionó su proceso de devolución, es un 71% más probable que se convierta en un cliente recurrente.

Un proceso de devolución fluido implica una cadena de suministro eficaz, bien conectada y con comunicación a lo largo de la cadena. Cuando la cadena de suministro cumple o supera las expectativas del cliente, se debe a la eficiencia. Toda la empresa se beneficia de un mayor número de pedidos, de un sentimiento positivo en la mente del cliente y de un menor coste de servicio para la empresa.

El aumento de la eficiencia de la cadena de suministro puede traducirse en una presión sobre el equipo y sus capacidades, ya que los costes y los presupuestos se mantienen estables o se reducen cuando se espera que muevan el mismo o mayor volumen de producto con el mismo o mayor nivel de calidad.

visión general de la cadena de suministro

Hans Jasperson tiene más de una década de experiencia en la investigación de políticas públicas, con énfasis en el desarrollo de la fuerza de trabajo, la educación y la justicia económica. Sus investigaciones se han compartido con miembros del Congreso de Estados Unidos, agencias federales y responsables políticos de varios estados.

La logística es un campo especializado en sí mismo que comprende el transporte marítimo, el almacenamiento, los servicios de mensajería, el transporte por carretera/ferrocarril y el transporte aéreo. Las empresas minoristas se involucran en la gestión de la cadena de suministro para controlar la calidad de los productos, los niveles de inventario, los plazos y los gastos. En una economía global, la gestión de la cadena de suministro incluye a menudo tratos con empresas y contribuyentes individuales de otros países, lo que requiere la participación en la política, las leyes comerciales y arancelarias, el control de calidad y las relaciones internacionales.

Algunos ejemplos de actividades de la cadena de suministro son la agricultura, el refinado, el diseño, la fabricación, el embalaje y el transporte.  Dado que las cadenas de suministro globales son complicadas desde el punto de vista logístico y tecnológico, en la actualidad existen especialistas y empresas de gestión de la cadena de suministro global que supervisan el proceso para muchas empresas minoristas diferentes.

red de la cadena de suministro

Una cadena de suministro es una red entre una empresa y sus proveedores para producir y distribuir un producto específico al comprador final. Esta red incluye diferentes actividades, personas, entidades, información y recursos. La cadena de suministro también representa los pasos necesarios para llevar el producto o servicio desde su estado original hasta el cliente.

Una cadena de suministro implica una serie de pasos para hacer llegar un producto o servicio al cliente. Los pasos incluyen el movimiento y la transformación de las materias primas en productos acabados, el transporte de esos productos y su distribución al usuario final. Las entidades que participan en la cadena de suministro son los productores, los vendedores, los almacenes, las empresas de transporte, los centros de distribución y los minoristas.

Los elementos de una cadena de suministro incluyen todas las funciones que comienzan con la recepción de un pedido hasta satisfacer la solicitud del cliente. Estas funciones incluyen el desarrollo de productos, el marketing, las operaciones, las redes de distribución, las finanzas y el servicio al cliente.

La gestión de la cadena de suministro es una parte muy importante del proceso empresarial. Hay muchos eslabones diferentes en esta cadena que requieren habilidad y experiencia. Cuando la gestión de la cadena de suministro es eficaz, puede reducir los costes globales de una empresa y aumentar la rentabilidad. Si un eslabón se rompe, puede afectar al resto de la cadena y puede ser costoso.

logística y cadena de suministro

En el comercio, una cadena de suministro es un sistema de organizaciones, personas, actividades, información y recursos que participan en el suministro de un producto o servicio a un consumidor. Las actividades de la cadena de suministro implican la transformación de recursos naturales, materias primas y componentes en un producto acabado y su entrega al cliente final[1]. En los sistemas sofisticados de la cadena de suministro, los productos usados pueden volver a entrar en la cadena de suministro en cualquier punto en el que el valor residual sea reciclable. Las cadenas de suministro enlazan las cadenas de valor[2] Los proveedores de una cadena de suministro suelen clasificarse por “niveles”, siendo los de primer nivel los que suministran directamente a la empresa cliente, los de segundo nivel los proveedores del primer nivel, etc.[3].

Una cadena de suministro típica comienza con la regulación ecológica, biológica y política de los recursos naturales,[aclaración necesaria] seguida de la extracción humana de la materia prima, e incluye varios eslabones de producción (por ejemplo, la construcción de componentes, el ensamblaje y la fusión) antes de pasar a varias capas de instalaciones de almacenamiento de tamaño cada vez menor y ubicaciones geográficas cada vez más remotas, para llegar finalmente al consumidor. Al final de la cadena de suministro, los materiales y los productos acabados sólo fluyen allí debido al comportamiento del cliente al final de la cadena;[6] los académicos Alan Harrison y Janet Godsell sostienen que “los procesos de la cadena de suministro deben estar coordinados para centrarse en el comportamiento de compra del cliente final”, y buscan la “capacidad de respuesta del cliente” como indicador que confirma que los materiales son capaces de fluir “a través de una secuencia de procesos de la cadena de suministro para satisfacer el comportamiento de compra del cliente final”[7].