Teoría de la gestión

La teoría de sistemas es el estudio interdisciplinario de los sistemas, es decir, grupos cohesionados de partes interrelacionadas e interdependientes que pueden ser naturales o de origen humano. Todo sistema está delimitado por el espacio y el tiempo, influido por su entorno, definido por su estructura y propósito, y expresado a través de su funcionamiento. Un sistema puede ser más que la suma de sus partes si expresa una sinergia o un comportamiento emergente.

La modificación de una parte de un sistema puede afectar a otras partes o a todo el sistema. Puede ser posible predecir estos cambios en los patrones de comportamiento. En el caso de los sistemas que aprenden y se adaptan, el crecimiento y el grado de adaptación dependen del grado de compromiso del sistema con su entorno. Algunos sistemas apoyan a otros sistemas, manteniendo el otro sistema para evitar el fracaso. Los objetivos de la teoría de sistemas son modelar la dinámica, las limitaciones y las condiciones de un sistema, y dilucidar principios (como el propósito, la medida, los métodos y las herramientas) que puedan discernirse y aplicarse a otros sistemas en todos los niveles de anidación y en una amplia gama de campos para lograr una equifinalidad optimizada[1].

Teoría general de sistemas bertalanffy

Nuevos procesos en demanda Cuando se habla del «futuro del trabajo» o de la «gestión empresarial moderna», a menudo se oye hablar de la teoría de sistemas. Pero, ¿qué significa eso?  En el contexto empresarial, la administración de empresas tiene una gran importancia. Es una enseñanza que describe las estructuras formales de una organización, incluidas sus relaciones jerárquicas, procesos, normas y métodos. Utilizamos estos conocimientos para entender las organizaciones y encontrar una buena manera de tratar con ellas.  Funciona bien cuando se trata de administrar normas, pero alcanza sus límites cuando se trata de problemas modernos.  Hoy en día, las organizaciones están sometidas a una gran presión competitiva. Para retener a los clientes, dependen de la producción de innovaciones.  Pero los procesos actuales no ofrecen ningún apoyo para ello. Se limitan a reproducir lo que ya existe. La «Teoría de los Nuevos Sistemas» de Niklas Luhmann ofrece un enfoque útil. Proporciona un modelo explicativo de los sistemas sociales que permite una nueva visión de las empresas.

Las organizaciones son sistemas cerrados El principio de la teoría de sistemas es que los seres humanos no forman parte de la empresa.  Más bien, la organización se considera un sistema cerrado que tiene vida propia.  Los procesos se generan constantemente y siempre se suceden de forma lógica.  En el lenguaje técnico esto se llama autopoiesis.  Pero, ¿qué son exactamente los procesos? – Dentro de una empresa, son eventos de comunicación que se suceden unos a otros.  Mientras un sistema pueda seguir comunicándose, podrá sobrevivir. Si la comunicación deja de tener éxito, muere.  La organización elige inconscientemente los eventos de comunicación que han demostrado su eficacia en el pasado.  La psique humana también es un sistema, pero el funcionamiento básico aquí no es la comunicación, sino los pensamientos que se producen. Las personas pueden hablar y escuchar, pero no son un evento de comunicación. En el sentido de un proceso en una empresa, la comunicación se entiende como un proceso independiente que no puede ser controlado ni gestionado por ninguna de las personas implicadas.  Y como la psique humana es un sistema en sí mismo, no puede formar parte del sistema social.

Teoría de los sistemas sociales

La visión de las organizaciones como sistemas sociales abiertos que deben interactuar con su entorno para sobrevivir se conoce como enfoque de la teoría de sistemasLa visión de las organizaciones como sistemas sociales abiertos que deben interactuar con su entorno para sobrevivir.. Las organizaciones dependen de su entorno para obtener varios recursos esenciales: los clientes que compran el producto o servicio, los proveedores que proporcionan los materiales, los empleados que proporcionan mano de obra o gestión, los accionistas que invierten y los gobiernos que regulan. Según Cutlip, Center y Broom, la función esencial de las relaciones públicas es ayudar a las organizaciones a ajustarse y adaptarse a los cambios del entorno de la organización.Cutlip, Center y Broom (2006).

El enfoque de sistemas abiertosComportamiento organizativo en el que una organización intercambia información, energía o recursos con su entorno. Este enfoque responde a los cambios del entorno. fue aplicado por primera vez por Katz y Kahn, que adaptaron la Teoría General de Sistemas al comportamiento organizativo.Katz y Kahn (1966); Bertalanffy (1951), pp. 303-361. Este enfoque identifica el comportamiento organizativo mediante el mapeo de los ciclos repetidos de entrada, producción, salida y retroalimentación entre una organización y su entorno externo. Los sistemas reciben información del entorno, ya sea en forma de información o de recursos. A continuación, los sistemas procesan la entrada internamente, lo que se denomina rendimiento, y liberan la salida al entorno en un intento de restablecer el equilibrio del entorno. A continuación, el sistema busca la retroalimentación para determinar si la salida ha sido eficaz para restablecer el equilibrio. Como puede verse, el enfoque sistémico se centra en los medios utilizados para mantener la supervivencia de la organización y hace hincapié en los objetivos a largo plazo en lugar de los objetivos a corto plazo del enfoque de consecución de objetivos.

Enfoque sistémico

En el enfoque sistémico de la gestión, las organizaciones se consideran sistemas, con todas las partes distintas de la organización interactuando para crear un todo complejo. Explore el enfoque sistémico de la teoría y los conceptos de gestión y comprenda la diferencia entre sistemas abiertos y cerrados.

¿Qué es la teoría de los sistemas? La teoría de los sistemas considera que una organización es un sistema. Un sistema puede ser cerrado o abierto, pero la mayoría de los enfoques tratan a una organización como un sistema abierto. Un sistema abierto interactúa con su entorno mediante entradas, salidas y salidas.