El lenguaje corporal

La comunicación verbal es el uso de palabras para compartir información con otras personas. Por tanto, puede incluir tanto la comunicación oral como la escrita. Sin embargo, mucha gente utiliza el término para describir sólo la comunicación oral. El elemento verbal de la comunicación tiene que ver con las palabras que se eligen y con cómo se escuchan e interpretan.

Esta página se centra en la comunicación oral. Sin embargo, la elección de las palabras puede ser igual o más importante en la comunicación escrita, en la que hay poca o ninguna comunicación no verbal que ayude a interpretar el mensaje.

Hay un gran número de habilidades de comunicación verbal. Van desde las más obvias (saber hablar con claridad o escuchar, por ejemplo) hasta las más sutiles (como reflexionar y aclarar). Esta página ofrece un resumen de estas destrezas y muestra dónde se puede obtener más información.

Por ejemplo, cuando conoces a una persona y la oyes hablar, te haces una idea de sus antecedentes y de su posible nivel de capacidad y comprensión. Esto puede cambiar lo que dices. Si oyes un acento extranjero, por ejemplo, puedes decidir que necesitas utilizar un lenguaje más sencillo. También es posible que te des cuenta de que tendrás que escuchar con más atención para asegurarte de que entiendes lo que te están diciendo.

Escribir

Habilidades prácticas, habilidades profesionales y conocimientos técnicos: Todo esto se puede resumir como habilidades duras. En la actualidad, estas habilidades se demandan en el curso de la digitalización, y son cada vez más importantes. Pero las competencias duras tradicionales no están en absoluto obsoletas. ¿Qué son exactamente las competencias duras, qué tipos existen y en qué se diferencian de las competencias blandas?

Decir no en el trabajo es un acto de equilibrio. Por un lado, es importante mostrar espíritu de equipo y, a veces, asumir tareas adicionales incluso en situaciones de estrés. Por otro lado, las personas deben mantenerse dentro de sus propios límites para poder seguir siendo productivas y estar motivadas a largo plazo. Con el enfoque adecuado, se pueden hacer ambas cosas.

Una entrevista por Skype puede ser una solución perfecta en un mundo laboral que se beneficia cada vez más de la movilidad de los empleados. Sin embargo, es importante que ningún hábito personal se cuele en una entrevista por Skype con un futuro empleador. Si se tienen en cuenta todos los requisitos técnicos y formales, una reunión por Skype puede tener las mismas posibilidades de éxito que una entrevista convencional.

5 ejemplos de comunicación verbal

Alison Doyle es una de las principales expertas en carreras profesionales del país y ha asesorado tanto a estudiantes como a empresas sobre prácticas de contratación. Ha concedido cientos de entrevistas sobre el tema para medios como The New York Times, BBC News y LinkedIn. Alison fundó CareerToolBelt.com y ha sido una experta en este campo durante más de 20 años.

Las habilidades de comunicación verbal efectiva incluyen algo más que hablar. La comunicación verbal abarca tanto la forma de transmitir los mensajes como la de recibirlos. La comunicación es una habilidad blanda, y es importante para todos los empleadores.

Comunicación verbal para supervisores: Los mejores supervisores no se limitan a decir a sus subordinados lo que tienen que hacer y esperar que les escuchen. Por el contrario, emplean habilidades de escucha activa para entender las necesidades y perspectivas de los empleados, participan en la negociación verbal para abordar y desactivar los problemas, y aprovechan las oportunidades para elogiar los logros individuales y del equipo.

Comunicación verbal para los miembros del equipo: Las líneas de comunicación abiertas y constantes son vitales para el éxito del equipo, sobre todo cuando se completan proyectos de calidad y con plazos críticos. Las comunicaciones verbales sólidas, una de las habilidades más importantes para la creación de equipos, ayudan a garantizar que los problemas se detecten y se resuelvan en las etapas de formación, evitando una costosa escalada.

Ejemplo de comunicación verbal cerebral

Desde que llegas a este mundo, empiezas a comunicarte. Tu primer llanto es tu primer intento de comunicación verbal. Y a medida que vas creciendo, encuentras nuevas formas de comunicación. Aprendes a formar palabras y frases para comunicarte.

La comunicación verbal significa presentar eficazmente tus pensamientos en formato verbal, es decir, hablando. Las habilidades de comunicación verbal son esenciales en el mundo de los negocios. Ya sea en una reunión semanal o en una presentación a las partes interesadas, la importancia de la comunicación verbal no tiene parangón. La gente siempre recuerda a una persona que habla con claridad, eficacia, seguridad y carisma.

Por ejemplo, el discurso del cofundador de Apple, Steve Jobs, al lanzar el iPhone es un ejemplo clásico de comunicación verbal brillante que la gente recuerda incluso hoy. Del mismo modo, muchos de los discursos del ex presidente estadounidense Barack Obama son también inolvidables.

Tú también puedes ser un gran orador con la práctica. La mayoría de nosotros poseemos los medios de comunicación verbal, lo importante es reconocer cómo maximizarlos. Siga leyendo para saber más sobre sus distintas características.